ОБЪЕКТЫ АНАЛИЗА
- Руды, содержащие драгоценные металлы, и продукты их обогащения
- Катализаторы химической, нефтехимической и автомобильной промышленности, в том числе отработанные.
- Сырьё вторичное, содержащее драгоценные металлы (промышленные отходы - шлаки, пыли, кеки, хвосты переработки, электронные лома, цинковые цементаты и др.).
- Минеральное сырье (лигатурные (шлиховые) платина, золото).
- Аффинированные драгоценные металлы (серебро, золото, платина, палладий, родий, иридий, рутений).
- Сплавы и лома, содержащие драгоценные металлы, в том числе ювелирные.
- Химические соединения драгоценных металлов.
МЕТОДЫ АНАЛИЗА
- Пробирно-гравиметрический;
- Коллектирование драгоценных металлов на никелевый штейн или на свинцовый коллектор с последующим измерением спектральными методами (масс-спектрометрия или оптическая эмиссия с индуктивно-связанной плазмой (ИСП), атомная абсорбция);
- Атомно-эмиссионный с дуговым, искровым или ИСП источниками возбуждения спектра;
- Атомно-абсорбционный;
- Масс-спектральный с ИСП;
- Гравиметрический (определение золота, палладия, платины, влаги и потерь при прокаливании);
- Титриметрический, в том числе потенциометрическое титрование;
- Рентгеноспектральный, в том числе обзорный, методом фундаментальных параметров по программам производителей спектрометров;
- Инфракрасная спектрометрия (определение газообразующих примесей – углерода, серы, кислорода);
- При необходимости высушивание, прокалка, усреднение и истирание проб до различной крупности.
Отбор проб не входит в область лабораторной деятельности ЦАЛ АО «ЕЗ ОЦМ». Лаборатория выполняет испытания лабораторных проб, предоставленных заказчиками. Ответственность за выполнение пробоотбора возложена на заказчика. Информация о выполненном пробоотборе может быть включена в Протокол испытаний по требованию заказчика.
МЕТОДИКИ ИЗМЕРЕНИЙ
Информацию о методиках измерений, включенных в область аккредитации лаборатории, можно посмотреть на сайте Федеральной службе по аккредитации «Росаккредитация» (Реестр аккредитованных лиц):
По требованию заказчика могут быть предоставлены свидетельства об аттестации методик измерений, содержащие показатели точности результатов измерений.
Существуют технические возможности анализа различных нестандартных объектов, содержащих драгоценные металлы, не включённых в область аккредитации с выдачей протокола испытаний не содержащего сведений об аккредитации лаборатории.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Сотрудничество возможно при условии:
Для заключения договора, необходимо написать запрос на электронную почту
lab@ezocm.ru с указанием/описанием анализируемого объекта, определяемых показателей, количества проб, а также представить следующие документы: карточку предприятия, Устав, решение или протокол о назначении или избрании единоличного исполнительного органа (директор и др.), доверенность (в случае подписания договора уполномоченным лицом).
Стоимость услуги договорная, рассчитывается по запросу заказчика исходя из выбранного метода испытаний, предъявляемых требований к анализу и количества проб.
Перед отправкой проб, заказчику необходимо заполнить и направить исполнителю
заявку на проведение количественного химического анализа, с указанием информации об объекте анализа и необходимости возврата оставшейся части пробы после проведения анализа (по умолчанию оставшиеся части пробы возврату не подлежат).
Доставка проб в адрес ЦАЛ АО «ЕЗ ОЦМ» осуществляется силами и средствами заказчика или стороннего перевозчика (транспортной компанией) за счет средств заказчика. Ответственность за сохранность материала проб при транспортировке несет заказчик.
Адрес отправки проб: 624097, Свердловская область, г. Верхняя Пышма, Успенский проспект, дом 131.
Контактное лицо для связи: Карпова Ирина Анатольевна (менеджер ЦАЛ), телефон: +7(343) 311-45-90.
Срок выполнения работ начинает исчисляться с момента получения Исполнителем проб и поступления 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя и, как правило, не превышает 10 рабочих дней.
По результатам испытаний Заказчику будет предоставлен Протокол испытаний, содержащий результаты анализа.
Результаты испытаний распространяются только на предоставленные Заказчиком и прошедшие испытания пробы.
По запросу остатки проб могут быть возвращены Заказчику за его счет.
По согласованию сторон, представитель Заказчика может присутствовать при проведении испытаний.
* В конце каждого календарного года в ЦАЛ проводится инвентаризация, в связи с чем, все работы приостанавливаются. Просьба учитывать это и дополнительно уточнять сроки выполнения работ в данный период.
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОБАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ НА АНАЛИЗ
- Упаковка пробы должна обеспечивать возможность многократного закрытия/открытия, а также сохранность материала пробы.
- На каждой пробе обязательно должна быть этикетка, оформленная в соответствии с условиями договора и содержащая информацию о массе брутто и нетто, наименование материала пробы и номер пробы заказчика.
- Пробы для определения ППП должны быть помещены в герметичную тару, для определения углерода в стеклянную тару.
- Требования к массе и форме проб определяются условиями договора.
СВЕДЕНИЯ О СТЕПЕНИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- ЦАЛ принимает на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности и несет ответственность за управление всей информацией, полученной для исполнения и при исполнении обязательств по Договору на оказание аналитических услуг, в том числе, о деятельности Заказчика, (полученной извне или созданной во время выполнения испытаний), за исключением общедоступной информации.
- В протокол испытаний включают только информацию, полученную в результате проведения испытаний.
- Отчет с результатами испытаний (протокол испытаний) внешним заказчикам передают только по адресам, указанным в договоре на оказание услуги или в заявке на анализ.
- При возникновении необходимости раскрытия конфиденциальной информации в соответствии с требованиями действующего законодательства или условиями договора на оказание аналитических услуг, лаборатория обязуется уведомить заказчика или заинтересованное лицо о раскрытой информации, если это не запрещено законом.
РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ (ПРЕТЕНЗИЙ)
- Письмо с жалобой (претензией) необходимо направить по адресу электронной почты lab@ezocm.ru
- Жалоба (претензия) должна быть оформлена на официальном бланке организации с указанием реквизитов, исходящим номером и датой на имя начальника ЦАЛ АО «ЕЗ ОЦМ» М.Д. Лисиенко, подписана руководителем организации (или иным уполномоченным лицом) и содержать суть претензий, адрес электронной почты контактного лица и адрес (почтовый или электронный), на который необходимо направить ответ.
- Срок рассмотрения жалобы (претензии) и ответа на нее – 10 рабочих дней.
- Срок ответа на жалобу (претензию) может быть продлен для выполнения необходимых действий по разрешению жалобы (претензии). Заявителя уведомляют об этом посредством электронной почты, указанной в письме.
ДРУГИЕ УСЛУГИ ЦАЛ
- Продажа аттестованных методик измерений, разработанных в АО «ЕЗ ОЦМ» на условиях простой лицензии.
- Инструктаж персонала заказчика по применению приобретенных методик измерений в ЦАЛ АО «ЕЗ ОЦМ».
- Консультационная помощь по вопросам организации лабораторной деятельности по анализу объектов, содержащих драгоценные металлы.
